Política de Privacidad

Fecha de actualización: 1 de septiembre de 2024

Política de Privacidad de First Beat Media

¡Bienvenido a la Política de privacidad de First Beat Media (“Política”)! En ella se explica cómo recopilamos, almacenamos, protegemos y compartimos su información, y con quién la compartimos. Le sugerimos que la lea junto con nuestros Términos de uso.

Mientras disfruta de nuestras aplicaciones móviles (incluida la versión de escritorio) (“Aplicación”), nuestros sitios web y micrositios o utiliza nuestros productos y servicios digitales (en conjunto, denominados en esta Política de Privacidad como nuestros “Sitios”), recopilamos cierta información sobre usted. Además, puede optar por utilizar la Aplicación o los Sitios para compartir información con otros usuarios, incluidos sus amigos y contactos (“Usuarios”). También es posible que necesitemos compartir su información en ocasiones.

La aplicación y los sitios son globales, y su información se enviará y se utilizará en los Estados Unidos y el Reino Unido, independientemente del país en el que resida. Esta Política explica cómo protegemos sus datos personales cuando los transferimos al extranjero, ¡así que por favor léala con atención!

Quiénes somos

La aplicación y los sitios son operados por el “First Beat Media Group” (también denominado en esta política como “nosotros”), que incluye First Beat Media LLC, Beano Publishing LLC, Online Connections Inc., Infinite Connections Inc., Chat Connections Inc., Real Deal Marketing, Dating Media Group, ODS Online Dating Systems LTD, Elite Marketing Solutions Inc., Hello Singles Inc., Dating Ahead Inc., Date Tek Inc., Nearby Connections Inc. y NB Social Inc., todos los cuales son controladores de la información personal recopilada y procesada a través de la aplicación y los sitios de First Beat Media.

El Grupo First Beat Media ha designado un Responsable de Protección de Datos, al que se puede contactar enviando un correo electrónico a dpo@firstbeatmedia.com o por correo postal a la siguiente dirección:

FBM Online Connections Limited
1 Elmfield Park
Bromley
Greater London BR1 1LU, UK

Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y de vez en cuando sin previo aviso, pero es posible que reciba una notificación tan pronto como la actualicemos. Por eso le recomendamos que revise esta política periódicamente, y especialmente antes de proporcionar cualquier información. Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez en la fecha indicada anteriormente. Su uso continuado de los Servicios después de cualquier cambio o revisión de esta Política de Privacidad indicará que está de acuerdo con los términos de dicha Política de Privacidad revisada.

Contáctenos

La forma más fácil y rápida de contactarnos es mediante nuestra página de contacto en línea.

Si desea contactarnos por correo postal, por favor escriba a:

Elite Marketing Solutions
Attn: Data Protection Officer
6919 W. Broward Blvd. #270
Plantation, FL 33317

Información importante

Compañía de EE.UU.:
Dating Media Group
Cargos aparecen como: DATEAWIDOWER
304 Indian Trace #182
Weston, FL 33326
USA
+1-888-593-2077

Compañía Internacional:
ODS Online Dating Systems LTD
Cargos aparecen como: ODSBILL.COM
Dimokratias 31, 2nd Floor, Office 201
8028 Paphos
CYPRUS

1. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Información de registro

Cuando descarga la Aplicación y crea una cuenta (“Cuenta”), podemos recopilar cierta información (“Información de registro”) sobre usted, como:

Nombre;
Nombre de usuario;
Dirección de correo electrónico;
Número de teléfono móvil;
Identidad de género;
Fecha de nacimiento;
Preferencia sexual;
Fotografías;
Ubicación; e
Información de inicio de sesión para las cuentas de redes sociales que conecta (esto podría incluir, por ejemplo, su cuenta de Facebook).

Una vez que se registre, podrá revisar y cambiar esta información en cualquier momento con solo iniciar sesión en nuestros sitios (excepto su fecha de nacimiento y ubicación, que, si nos ha dado acceso a su ubicación en la configuración de su dispositivo, se actualiza automáticamente en función de la ubicación de su dispositivo). Es su responsabilidad asegurarse de que los detalles de su cuenta se mantengan actualizados. Si cambia su número de teléfono, por favor asegúrese de actualizarlo en su cuenta.

Para los usuarios que son residentes de California, los datos que podemos recopilar se incluyen en las siguientes categorías de "información personal", según lo definido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

Identificadores, como nombre y ubicación;
Información personal, según lo definido en la ley de registros de clientes de California, como información de contacto (incluido el correo electrónico y el número de teléfono) y financiera;
Características de clasificaciones protegidas bajo la ley de California o federal (si elige proporcionarlas), como edad, identidad de género, estado civil, orientación sexual, raza, ascendencia, origen nacional, religión y condiciones médicas;
Información comercial, como información de transacciones e historial de compras;
Información biométrica;
Información de actividad de Internet o red, como historial de navegación e interacciones con nuestros Sitios y Aplicación;
Datos de geolocalización, como la ubicación del dispositivo móvil;
Información de audio, electrónica, visual y similar, como fotos y videos;
Información profesional o relacionada con el empleo, como historial laboral y empleador anterior;
Información educativa no pública; e
Inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales enumerados anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo.

Información del perfil

Le recomendamos y alentamos a usted (y a todos nuestros miembros) a pensar detenidamente sobre la información que divulga sobre sí mismo. Tampoco recomendamos que incluya en su perfil direcciones de correo electrónico, URL, datos de mensajería instantánea, números de teléfono, nombres completos o direcciones, datos de tarjetas de crédito, números de identidad nacional, datos de la licencia de conducir y otra información confidencial que pueda ser objeto de abuso y uso indebido.

Cuando publique información sobre usted o utilice la función de mensajería para comunicarse con otros Usuarios, la cantidad de información personal que comparta correrá por su cuenta y riesgo. Por favor consulte la Sección 4 a continuación para obtener más información sobre quién puede acceder a lo que publica en nuestros sitios.

Información de verificación de perfil (incluida información biométrica)

Por razones de seguridad y para garantizar que tenga la mejor experiencia de usuario posible, solicitamos a los Usuarios que verifiquen sus cuentas y es posible que le pidamos su número de teléfono y, en algunos casos, también es posible que le pidamos que realice una verificación con foto. ¡Queremos asegurarnos de que no sea un robot! También queremos evitar que se creen cuentas falsas que puedan utilizarse para actividades maliciosas y delitos cibernéticos, ya que amenazan nuestra red y arruinan las cosas para todos. Es posible que solicitemos esta verificación para prevenir fraudes. También puede verificar su foto de forma voluntaria (para agregar la insignia azul de "verificado" a su perfil).

Si elige verificar su foto de perfil, escanearemos cada foto que envíe. El escaneo puede incluir el uso de tecnología de reconocimiento facial para que podamos comparar la foto que envíe con su foto de perfil, para ayudar a garantizar que usted es quien dice ser. No agregamos las fotos de verificación a su perfil. Conservamos los escaneos para poder verificarlo en el futuro y para nuestros fines de mantenimiento de registros hasta que ya no los necesitemos para tales fines o durante tres años después de su última interacción con nosotros, lo que ocurra primero. Una vez que expire el período de retención aplicable, tomamos medidas comercialmente razonables para eliminar de forma permanente y segura los escaneos de nuestros sistemas.

Información de compras

Si decide comprar alguno de nuestros servicios premium, procesaremos su información de pago y la conservaremos de forma segura para prevenir fraudes y para fines de auditoría e impuestos.

First Beat Media utiliza decisiones automatizadas para evitar que se procesen transacciones de pago fraudulentas como parte de sus procedimientos antifraude. Para ello, nuestros sistemas verifican las transacciones de pago en busca de comportamientos que indiquen infracciones de nuestros Términos y Condiciones de Uso. Si una transacción cumple con ciertos criterios que demuestran que es probable que se hayan infringido los Términos y Condiciones de Uso y que la transacción sea fraudulenta, la transacción en cuestión puede bloquearse automáticamente. Cuando se bloquea una transacción, se notificará al usuario que su transacción no se puede procesar y los usuarios afectados pueden comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para impugnar la decisión.

Por favor tenga en cuenta que si su cuenta se bloquea por cualquier motivo, cualquier cuenta que tenga en otros sitios/plataformas/aplicaciones que nos pertenezcan también puede bloquearse como parte de nuestros procedimientos antispam y antifraude.

Información de geolocalización para usar nuestras aplicaciones

Si nos ha dado acceso a su ubicación en la configuración de su dispositivo, recopilaremos información sobre los puntos de acceso WiFi, así como otra información de ubicación sobre su longitud y latitud, y podremos guardar las coordenadas de su dispositivo para ofrecerle ciertas funciones. Esta información nos ayuda a identificar su ubicación física y la utilizamos para personalizar los Servicios y facilitarle la interacción con otros Usuarios, al permitir que la información general de la localidad se muestre a los Usuarios que ven su perfil y le muestre los perfiles de otros Usuarios que están cerca de usted.

Si nos ha dado acceso a su ubicación, pero desea desactivar esta opción, puede hacerlo mediante los siguientes métodos:

Aplicación para iPhone — configuración, privacidad, servicios de ubicación, nombre de la aplicación que descargó
Android — configuración, ubicación, nombre de la aplicación que descargó, permisos, ubicación

Información del dispositivo

Podemos recopilar información sobre su dispositivo cuando utiliza nuestros servicios, incluido el identificador único del dispositivo, el modelo del dispositivo y el sistema operativo, para una serie de fines, como se establece en esta política. Además, si nos lo permite, podremos acceder a la libreta de direcciones de su dispositivo únicamente para agregar a alguien a sus contactos.

Enlaces

Enlaces Podemos realizar un seguimiento de cómo interactúa con los enlaces disponibles en nuestros sitios, incluidos los servicios de terceros, redirigiendo los clics o por otros medios. Podemos compartir estadísticas de clics agregadas, como la cantidad de veces que se hizo clic en un enlace en particular.

Mensajes

Revisamos el contenido de los mensajes enviados en sitios o aplicaciones para identificar temas, sentimientos y tendencias entre nuestros Usuarios. No compartiremos el contenido de los mensajes de los Usuarios ni la información que obtengamos de ellos con ningún tercero.

Historias de éxito, encuestas y otras contribuciones

De vez en cuando, realizamos encuestas con fines de investigación y podemos comunicarnos con usted para averiguar si desea participar. También podemos comunicarnos con usted para averiguar si le gustaría proporcionar comentarios, un testimonio o participar en campañas de marketing (por ejemplo, si nos informa que ha encontrado un match, podemos comunicarnos con usted para preguntarle si estaría dispuesto a aparecer en la publicidad). Dichas encuestas y campañas de marketing son opcionales y se le proporcionará más información en el punto de contacto. Si no desea que nos comuniquemos con usted para participar en una encuesta o campaña de marketing, por favor comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente.

Cuando se comunica con Atención al Cliente

Si se comunica con nuestro Equipo de Atención al Cliente a través de nuestro formulario, recibiremos su dirección de correo electrónico y podremos rastrear su dirección IP, así como la información que nos envíe para ayudar a resolver su consulta. Conservaremos registros de nuestras comunicaciones con usted, incluidas las quejas que recibamos de usted sobre otros Usuarios (y de otros Usuarios sobre usted) durante 5 años después de la eliminación de su cuenta.

Cookies y tecnologías similares

Cuando visite nuestros Sitios o cuando utilice nuestra Aplicación, podemos recopilar datos personales suyos automáticamente mediante el uso de cookies o tecnologías similares. Una cookie es un pequeño archivo que se puede colocar en su dispositivo o navegador y que nos permite reconocerlo y recordarlo.

Si desea obtener más información sobre las cookies, incluido cómo las usamos y qué opciones tiene disponibles, por favor consulte nuestra Política de Cookies.

Resumen:

El propósito de que se una aquí es encontrar nuevas conexiones con otros miembros, y no podemos ayudarle a lograrlo sin obtener algunos datos sobre usted y el tipo de persona que está buscando. Además, a través de sus actividades diarias en el Sitio, recopilaremos más información sobre su uso y el uso de los miembros que le rodean, con la esperanza de crear un match. A continuación, analizaremos con más detalle los datos que recopilamos, almacenamos y procesamos.

Información y datos que nos proporciona:

Información personal. Podemos recopilar y almacenar cualquier información personal que ingrese en nuestro sitio web o que nos proporcione de alguna otra manera. Cuando crea un perfil y una cuenta, proporciona algunos detalles que son necesarios para identificarle de forma única y permitirle acceder al sitio en futuras sesiones. Esto incluye información de identificación, como su nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico y, si realiza transacciones comerciales con nosotros, información financiera como su método de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito válida, tipo, fecha de vencimiento u otra información financiera). También podemos solicitar información sobre sus intereses y actividades, su género y edad, y otra información demográfica como su ciudad natal, país, etc. para mejores posibilidades de match.

Información adicional. Después de crear su perfil, tiene la opción de compartir información adicional sobre usted con la esperanza de atraer al tipo de personas con las que desea hacer match. Estos datos pueden incluir su personalidad, apariencia física, pasatiempos e intereses y preferencias de entretenimiento. También tiene la opción de agregar fotos o videos a su perfil, lo que a veces nos permite acceder a su dispositivo móvil para cargarlos. *Las imágenes de perfil siempre son públicas y cualquier persona puede acceder a ellas con un enlace directo. Estamos utilizando servicios de CDN (red de entrega de contenido) de terceros que se utilizan para escalar la disponibilidad y la velocidad del sitio. Los servicios de CDN pueden almacenar imágenes en caché durante un período de tiempo no definido y las imágenes pueden estar disponibles públicamente (para cualquier persona, incluso si no está conectada). Al cargar las fotos o los videos, usted certifica que tiene los derechos sobre los videos y que es consciente de que otros usuarios pueden descargarlos. Algunos de los datos que puede proporcionarnos opcionalmente pueden considerarse especiales o sensibles en algunas jurisdicciones, como su afiliación política, etnia, religión o preferencia sexual. Proporcionar esta información es completamente opcional y, al proporcionarla, usted da su consentimiento para que procesemos estos datos.

Información de pago. Si elige actualizar su cuenta al estado Premium en nuestro sitio web (y no en una de nuestras aplicaciones móviles), deberá proporcionarnos (a nuestro procesador de pagos interno) o a uno de nuestros proveedores de servicios de pago datos de pago como su número de tarjeta de débito/crédito u otros datos financieros. No almacenamos datos de pago confidenciales como este de forma indefinida, sino que los conservamos con nuestros socios de pago, que están completamente certificados para almacenar de forma segura esta información para posibles compras y refacturaciones futuras.

IMPORTANTE: El procesamiento de pagos de las compras que usted decida realizar en nuestro Sitio lo llevan a cabo terceros. Cada uno de estos procesadores de pagos de terceros tiene su propia Política de privacidad y Términos de uso y no se rige por esta Política ni por nuestros Términos de Uso. Cuando realiza una compra, envía sus datos directamente a uno de estos procesadores de pagos de terceros. Por lo tanto, antes de enviar sus datos, deberá revisar la Política de privacidad y los Términos de Uso del procesador de pagos externo correspondiente para conocer sus políticas de recopilación y retención de datos.

Servicios de atención al cliente. Si se comunica con nuestro equipo de atención al cliente, ya sea a través de nuestro formulario de contacto, chat en vivo o teléfono, se conserva un registro de su interacción para brindar un mejor servicio a su cuenta.

Otra información. Almacenamos las preferencias que nos proporciona para la configuración de su cuenta en Configuración, como qué tipos de comunicaciones por correo electrónico prefiere recibir, su estado e historial de facturación, qué tipos de miembros pueden comunicarse con usted y sus opciones de notificaciones internas. También guardamos un registro de la última búsqueda de miembros que realizó como su búsqueda predeterminada, y puede guardar búsquedas comunes específicas que desee realizar con frecuencia para su conveniencia. Almacenamos y procesamos sus comunicaciones con otros miembros, incluidos los coqueteos y los mensajes enviados a y desde estos miembros. Esto incluye otras funciones de comunicación y conexión del sitio, como nuestro Servicio de Introducción y Rapid Match.

Información que nos proporcionan otros:

Redes sociales. Es posible que se utilicen los datos de su cuenta de ciertos sitios de redes sociales, como inicio de sesión de Facebook, para crear un perfil e iniciar sesión en nuestro sitio. También puede compartir fotos de estos servicios en su cuenta aquí en el Sitio.

Otros usuarios. De vez en cuando, podemos recibir información sobre usted de otros usuarios, como quejas sobre abuso de cuenta o correo no deseado. Investigamos estos asuntos seriamente y nos reservamos el derecho de almacenar estos datos para su uso posterior o de eliminarlos si consideramos que las reclamaciones no tienen fundamento. Nuestro sistema interno de detección de fraudes puede conservar datos maliciosos para proteger a otros usuarios de actividades fraudulentas.

Nuestros socios. A veces, nuestros socios le ofrecerán crear su perfil en nuestro sitio utilizando la información que tienen sobre su cuenta en su propio sitio o aplicación. Este método de creación de cuenta siempre se realiza de forma explícita (es decir, debe informar a nuestro sitio asociado que desea crear un perfil en nuestro sitio o aplicación). Recopilamos, almacenamos y procesamos estos datos con la misma seguridad y cuidado que con los datos que nos proporciona directamente.

Información y datos recopilados mientras utiliza el sitio web:

Cada vez que inicia sesión y utiliza nuestro servicio de citas, recopilamos datos e información sobre su visita.

Automáticamente. Recopilamos cierta información automáticamente. Esto incluye datos como la fecha y la hora de su uso, cuánto tiempo pasa en el sitio, la dirección IP desde la que se conectó y otros perfiles que visitó. Esta información puede incluir el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas de referencia/salida, los archivos vistos en nuestro sitio (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), el sistema operativo, la marca de fecha/hora, el contenido de cualquier cookie no eliminada que su navegador haya aceptado previamente de nosotros (consulte "Cookies" a continuación) y/o datos de seguimiento de clics para analizar tendencias en conjunto e identificadores de dispositivos generados de forma anónima y administrar el sitio.

Cookies. Empleamos el uso de tecnología como cookies, balizas web y píxeles para reconocerlo a usted y los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro servicio. Hacemos esto por varias razones, incluida la autenticación en futuras visitas, el seguimiento de sus preferencias y configuraciones y la ayuda para mostrarle publicidad y ofertas más relevantes. Dependiendo de su navegador web y otro software que haya instalado, es posible que pueda controlar mejor cómo usamos estas tecnologías. Cuando visita el Sitio, podemos asignar a su computadora una o más cookies, para facilitar el acceso al Sitio y personalizar su experiencia en línea. Mediante el uso de una cookie, también podemos recopilar automáticamente información sobre su actividad en línea en nuestro sitio, como las páginas web que visita, los enlaces en los que hace clic y las búsquedas que realiza en nuestro sitio. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas. Si elige rechazar las cookies, tenga en cuenta que es posible que no pueda iniciar sesión o utilizar algunas de las funciones interactivas que se ofrecen en el Sitio.

“No rastrear” (o “DNT”) es una función de ciertos navegadores web que puede utilizar para acceder a nuestro servicio, mediante la cual los usuarios pueden activar esta configuración para indicar a los sitios web que responden que no desean ser rastreados. No todos los navegadores ofrecen esta opción “DNT” y no todas estas señales son uniformes en la actualidad, por lo que nuestro servicio aún no responde a estas señales.

Otras tecnologías. Podemos utilizar tecnología estándar de Internet, como balizas web y otras tecnologías similares, para rastrear su uso de nuestro sitio. También podemos incluir balizas web en anuncios o mensajes promocionales u otros mensajes de correo electrónico o para determinar si los mensajes se han abierto y se ha actuado en consecuencia. La información que obtenemos de esta manera nos permite personalizar los servicios que ofrecemos a los visitantes de nuestro sitio web para ofrecer anuncios dirigidos y medir la eficacia general de nuestra publicidad en línea, contenido, programación u otras actividades.

Terceros. Podemos permitir que terceros, incluidos nuestros proveedores de servicios autorizados, empresas de publicidad y redes publicitarias, muestren anuncios en el Sitio. Estas empresas pueden utilizar tecnologías de seguimiento, como cookies, para recopilar información sobre los usuarios que ven o interactúan con sus anuncios. Esta información les permite ofrecer anuncios dirigidos y medir su eficacia. Empleamos el uso de un servicio de análisis de datos, específicamente Google Analytics, para rastrear ciertos datos no personalmente identificables sobre sus visitas, como su tipo de dispositivo, cómo llegó al sitio, su ubicación y el idioma del navegador. Estos datos no los almacenamos nosotros, sino que los recopilamos mediante el software que hemos instalado en nuestras páginas y aplicaciones y luego los almacena este servicio de análisis y los utilizamos para ayudarnos a mejorar su experiencia en nuestro servicio. Si desea optar por no permitir que sus datos estén disponibles en el Sitio, por favor visite ESTA página.

Cómo utilizamos sus datos

Solo recopilamos y almacenamos datos sobre usted que consideramos absolutamente necesarios. Necesitamos esta información para comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:

entregar los productos y servicios que ha solicitado para que pueda cumplir sus objetivos de citas;
administrar su cuenta y brindarle atención al cliente;
realizar investigaciones y análisis sobre su uso o interés en nuestros servicios o contenido;
comunicarnos con usted por correo electrónico o dispositivos móviles sobre servicios que puedan ser de su interés, ya sea de nosotros, de nuestras otras empresas o de terceros;
detectar y prevenir actividades fraudulentas en nuestros sitios y aplicaciones. Utilizamos datos de todos los miembros con un sistema de detección de fraude desarrollado internamente para detectar y eliminar a los malos actores de nuestro servicio;
desarrollar y mostrar contenido y publicidad adaptados a sus intereses en nuestro sitio, así como ofertas para unirse a sitios de citas de socios confiables de manera rápida y sencilla a través del registro cruzado;
asegurarnos de que cumplimos con todos los requisitos legales en todas nuestras jurisdicciones operativas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones. Esto incluye proporcionar a las fuerzas del orden la información que soliciten oficialmente de nuestros registros;
mejorar nuestros productos y servicios en general para que tenga la mejor posibilidad de encontrar una pareja perfecta.

IMPORTANTE: Su nombre de usuario se asociará con todas las actividades que realice en el Sitio, incluidos, entre otros, los mensajes enviados y otro contenido o información que pueda decidir publicar o compartir. Su información de género ayuda a otros usuarios a encontrarlo. Su preferencia de género se utilizará para ayudar a identificar a otros usuarios que puedan ser de su interés. Utilizamos sus direcciones IP, datos de su dispositivo y otra información de uso para optimizar nuestro sitio. Su historial de uso también puede utilizarse para ayudar a nuestro algoritmo interno a recomendarle otros usuarios del Sitio.

2. USO DE SU INFORMACIÓN

Para brindarle una experiencia agradable, podemos usar su Registro y otra información para:

ofrecerle nuestros servicios y funciones;
contactarlo con información sobre la Aplicación (por ejemplo, actualizaciones y nuevas funciones);
personalizar la Aplicación/los Sitios y el contenido que le entregamos;
realizar investigaciones y análisis sobre cómo usa e interactúa con la Aplicación/los Sitios;
probar nuevas tecnologías y procesos diseñados para mejorar y optimizar la Aplicación/los Sitios;
resolver disputas, solucionar problemas y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones;
investigar fraudes, proteger nuestros derechos legales y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.
enviarle información sobre las promociones y ofertas que tenemos disponibles (por ejemplo, especificar los tipos de bienes/servicios/ofertas que se proporcionarán a través de marketing) mediante marketing directo u otros modos de comunicación, si se ha registrado para recibir nuestras comunicaciones o nos ha indicado que puede hacerlo. No utilizaremos su información en marketing directo por correo electrónico a menos que nos dé su consentimiento durante el proceso de creación de la Cuenta o mediante la Configuración en la Aplicación (puede retirarse del marketing en cualquier momento mediante la Configuración en la Aplicación o utilizando los mecanismos de exclusión y los enlaces proporcionados en cada mensaje); y
proteger a nuestros Usuarios y terceros de daños.

Nuestros algoritmos de emparejamiento

Hemos desarrollado algoritmos de emparejamiento para predecir su compatibilidad con otros usuarios y así poder mostrarle personas que creemos que son una buena opción para usted. Nuestros algoritmos de emparejamiento utilizan los siguientes datos sobre usted para predecir su compatibilidad con otros y generar recomendaciones de perfil: lo que nos dice sobre usted en su perfil; información sobre su actividad y las coordenadas de su dispositivo, que son necesarias para comprender su proximidad a otros miembros. La base legal para procesar la información de perfil y proximidad es que esto es necesario para la prestación de nuestros servicios contractuales para usted de conformidad con el Artículo 6(1)(b) del RGPD. Cuando procesamos información sobre su actividad, esto se basa en nuestros intereses legítimos de conformidad con el Artículo 6(1)(f) del RGPD, y específicamente nuestro interés legítimo en generar recomendaciones más personalizadas y relevantes sobre con quién puede emparejarse. Si ha optado por incluir información confidencial en su perfil, como información sobre sus creencias, el procesamiento de esta información se basa en su consentimiento voluntario y explícito.

Prácticas de moderación

Utilizamos una combinación de sistemas automatizados y un equipo de moderadores para supervisar y revisar las cuentas (incluidas las fotos y cualquier otra información cargada en los perfiles de los usuarios) y los mensajes en busca de contenido que indique infracciones de nuestros Términos y Condiciones de Uso. Si una cuenta o un mensaje cumple determinados criterios que demuestran que es probable que se hayan infringido los Términos y Condiciones de Uso, la cuenta en cuestión estará sujeta a una advertencia y el acceso del usuario se restringirá o bloqueará.

Si publica algo que no sea coherente con nuestros Términos y Condiciones de Uso, nos reservamos el derecho de cancelar o restringir el acceso a su cuenta.

Base legal

Según las leyes de protección de datos de la UE y el Reino Unido, estamos obligados a informarle sobre nuestra base legal para usar sus datos y lo hemos establecido en la siguiente tabla. Cuando la base legal es el consentimiento, puede retirar el consentimiento en cualquier momento. Cuando la base legal son intereses legítimos, tiene derecho a oponerse a nuestro uso de sus datos. Explicamos en las secciones pertinentes de esta Política cómo puede retirar el consentimiento o rechazar determinados usos de datos (cuando corresponda).

Finalidad para la que se utilizan los datos	Datos	Fuente	Base Legal
Para proporcionarle el servicio de redes sociales	Nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, ubicación (Categorías A y B de la CCPA)	Usted nos proporciona su nombre, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. Obtenemos datos de ubicación del dispositivo que utiliza para acceder al servicio	Necesidad contractual
Para facilitar oportunidades de networking y sitios cruzados	Información opcional que elija proporcionar en su perfil, incluso a través de la verificación del perfil, que puede incluir información sobre sus preferencias sexuales, género no binario, religión, origen étnico, fotos, intereses, etc. (Categorías B, C, H, I, J de la CCPA)	Usted nos proporciona esta información	Necesidad contractual y nuestros intereses legítimos - es de nuestro interés legítimo facilitar oportunidades de networking.
Para verificar su identidad y evitar fraudes, y garantizar la seguridad de los Usuarios	Número de teléfono y, si se solicita o se permite, foto proporcionada como parte de la verificación del perfil y para usuarios que residen en países donde la verificación de edad es requerida por ley: foto de identificación oficial + información de geolocalización y del dispositivo (categorías A, B, C, E, F, G y H de la CCPA)	Usted nos proporciona esta información, excepto la geolocalización y la información del dispositivo, que obtenemos del dispositivo que utiliza para acceder al servicio	Intereses legítimos - es de nuestro interés legítimo garantizar que las cuentas no se configuren de manera fraudulenta y proteger a los Usuarios del sitio
Para cobrar servicios premium (no aplicable para Usuarios realizar pagos a través de la App Store de Apple)	Datos de la tarjeta de pago (categorías B y D de la CCPA)	Usted nos proporciona esta información	Necesidad contractual
Para enviarle información de marketing sobre nuestros eventos, ofertas y servicios	Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono móvil (categorías A y B de la CCPA)	Usted nos proporciona esta información	Consentimiento o intereses legítimos y de conformidad con las leyes que se aplican a nuestras actividades de marketing. Tenemos un interés legítimo en promocionar nuestro negocio y nuestros productos
Para llevar a cabo investigaciones y análisis que nos ayuden a mejorar y probar nuevas tecnologías y procesos diseñados para mejorar la aplicación o los sitios	Datos de registro y uso, incluida la dirección IP, el tipo de navegador, el dominio de referencia, las páginas a las que se accedió, el operador de telefonía móvil y los términos de búsqueda, imágenes y videos, información de registro, información de perfil (categorías A, F y H de la CCPA)	Usted nos proporciona fotos y videos. Obtenemos la información de registro y uso del dispositivo que utiliza para acceder al servicio	Intereses legítimos - es de nuestro interés legítimo analizar la forma en que los Usuarios acceden y utilizan nuestros servicios y probar nuevas tecnologías para que podamos desarrollar aún más nuestras funciones, implementar medidas de seguridad y mejorar el servicio
Para responder a la correspondencia y las consultas que nos envíe, incluidas las consultas en las redes sociales	Dirección de correo electrónico y dirección IP, nombre en la red social, número de teléfono (Categorías B y F de la CCPA)	Usted nos proporciona su dirección de correo electrónico, nombre en la red social y número de teléfono cuando se comunica con nosotros y obtenemos su dirección IP del dispositivo que utiliza para comunicarse con nosotros	Intereses legítimos - es de nuestro interés legítimo responder a sus consultas para garantizar que brindamos un buen servicio a los Usuarios y solucionar problemas
Para investigar y bloquear Usuarios por infracciones denunciadas de nuestros Términos y Condiciones de Uso	Nombre y detalles de registro de usuario, información de perfil, contenido de mensajes y fotografías + datos de uso y del dispositivo como dirección IP e información de sesión IP (Categorías A, B, C, F y H de la CCPA)	Usted nos proporciona sus detalles de registro, información de perfil, mensajes y fotografías. Obtenemos el resto de la información del dispositivo que utiliza para acceder al servicio.	Intereses legítimos - es de nuestro interés legítimo evitar comportamientos no autorizados y mantener la seguridad e integridad de nuestros servicios.
Para permitir que los usuarios creen y mejoren su perfil e inicien sesión a través de cuentas de terceros.	Datos de Facebook y otras cuentas de terceros (categorías A, B, C y H de la CCPA).	Obtenemos esta información de Facebook o de los proveedores de cualquier otra cuenta que utilice para iniciar sesión o conectarse con su cuenta	Intereses legítimos - es de nuestro interés legítimo facilitar el acceso a nuestros servicios
Para bloquear transacciones de pago como parte de nuestros procedimientos antifraude	Nombre, dirección IP, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, nombre del titular de la tarjeta, pagos recibidos, tipo de pago, ID de usuario, país (categorías A, B y D de la CCPA)	Usted nos proporciona su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y datos de la tarjeta. Obtenemos su dirección IP del dispositivo que utiliza para ponerse en contacto con nosotros. Obtenemos su información de pago a partir de sus interacciones con nuestro servicio	Intereses legítimos - es de nuestro interés legítimo evitar transacciones fraudulentas y mantener la seguridad de nuestros servicios
Para ofrecer tarjetas promocionales y anuncios en la Aplicación	Ubicación, género, edad e información que nos haya proporcionado opcionalmente a través de su perfil (categorías A, C y G de la CCPA)	Obtenemos información sobre su edad, género y perfil, y datos de ubicación del dispositivo que utiliza para acceder al servicio	Intereses legítimos - es de nuestro interés legítimo orientar los anuncios para que los usuarios vean anuncios relevantes y permitirnos generar ingresos a partir de los ingresos por publicidad
Para publicar anuncios en redes de terceros y medir la eficacia de dichos anuncios	Datos sobre su visita a nuestros Sitios o Aplicación y las acciones realizadas en relación con ellas (por ejemplo, si descargó nuestra Aplicación o creó una cuenta en sitios web), dirección IP (y su ubicación estimada en función de su dirección IP), edad y sexo, ID del dispositivo (Categorías B, C, G, F y K de la CCPA)	Obtenemos su edad y sexo y obtenemos otra información del dispositivo o navegador que utiliza para acceder al servicio	Consentimiento - según lo indicado por usted en sus preferencias de Configuración de privacidad/Configuración de cookies y a través de las preferencias de privacidad de su navegador o dispositivo (cuando lo requiera el fabricante de su dispositivo, por ejemplo, dispositivos Apple que usan iOS 14.5).
Para comunicarnos con usted con el fin de realizar encuestas con fines de investigación y obtener comentarios, y para averiguar si desea participar en campañas de marketing	Dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil (Categoría B de la CCPA)	Usted nos proporciona esta información	Intereses legítimos - es de nuestro interés legítimo realizar investigaciones para que podamos seguir desarrollando la aplicación y mejorar el servicio
Para habilitar las funciones de llamadas de audio y video en las aplicaciones, y el envío de imágenes y videos	Datos de uso de llamadas de audio y video, imágenes y videos (Categorías F y H)	Obtenemos esta información del dispositivo que utiliza para acceder al servicio	Intereses legítimos - es de nuestro interés legítimo proporcionar estas funcionalidades como parte de los servicios
Para defender demandas legales, proteger derechos legales y proteger a las personas de daños	Esto podría incluir cualquier información que sea relevante para el problema	Esta información puede obtenerse directamente de usted, de su dispositivo o de terceros, dependiendo de la información involucrada

Resumen:

entregar los productos y servicios que ha solicitado para que pueda cumplir sus objetivos de citas;
administrar su cuenta y brindarle atención al cliente;
realizar investigaciones y análisis sobre su uso o interés en nuestros servicios o contenido
comunicarnos con usted por correo electrónico o dispositivos móviles sobre servicios que puedan ser de su interés, ya sea de nuestra parte, de nuestras otras empresas o de terceros;
detectar y prevenir actividades fraudulentas en nuestros sitios y aplicaciones. Utilizamos datos de todos los miembros con un sistema de detección de fraude desarrollado internamente para detectar y eliminar a los malos actores de nuestro servicio
desarrollar y mostrar contenido y publicidad adaptados a sus intereses en nuestro sitio, así como ofertas para unirse a sitios de citas de socios confiables de manera rápida y sencilla a través del registro cruzado;
asegurarnos de que cumplimos con todos los requisitos legales en todas nuestras jurisdicciones operativas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones. Esto incluye proporcionar a las fuerzas del orden la información que soliciten oficialmente de nuestros registros;
mejorar nuestros productos y servicios en general para que tenga la mejor posibilidad de encontrar un match perfecto.

IMPORTANTE: Su nombre de usuario se asociará con todas las actividades que realice en el Sitio, incluidos, entre otros, los mensajes enviados y otro contenido o información que pueda decidir publicar o compartir. Su información de género ayuda a otros usuarios a encontrarlo. Su(s) preferencia(s) de género se utilizará para ayudar a identificar a otros usuarios que puedan ser de su interés. Usamos sus direcciones IP, datos del dispositivo y otra información de uso para optimizar nuestro sitio para su uso. Su historial de uso también puede utilizarse para ayudar a nuestro algoritmo interno a recomendarle otros usuarios del Sitio.

Quién tiene acceso a la información sobre usted

Cuando almacenamos información en nuestros propios sistemas, solo las personas que la necesitan tienen acceso. Nuestro equipo de administración tiene acceso a todo lo que usted nos ha proporcionado, pero los empleados individuales tienen acceso solo a lo que necesitan para hacer su trabajo.

Cómo compartimos datos e información con otros socios, incluidos terceros.

En primer lugar, al crear su perfil y compartir información sobre usted, usted a su vez comparte esa información con otros usuarios del Sitio. Como no podemos controlar lo que otros usuarios hacen con los datos que usted comparte, por favor agregue a su perfil solo información que no le importe compartir con el público. En sus Preferencias de Contacto en el Sitio, encontrará opciones para limitar qué miembros pueden y no pueden enviarle mensajes.

Los datos personales confidenciales, como el género que proporcionó, ayudarán a otros usuarios a encontrarlo. Sus preferencias de búsqueda de género se utilizarán para ayudar a identificar a otros usuarios que puedan ser de su interés.
A veces es necesario compartir datos con proveedores de servicios y vendedores externos de confianza para brindarle mejores servicios. Algunos ejemplos de esto serían nuestros proveedores de servicios de pago, para facilitar los pagos por el acceso Premium, y nuestro servicio de validación de correo electrónico, que nos permite saber si nos proporcionó una dirección de correo electrónico válida. Nunca venderemos sus datos personales a un tercero bajo ninguna circunstancia. Nos esforzamos mucho para garantizar que nuestros pocos socios de datos sigan las mejores prácticas para salvaguardar los datos y le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si tiene alguna pregunta al respecto.
En algunos casos, hacemos que su perfil sea visible en otras marcas dentro de nuestra red de sitios web y aplicaciones de citas (nuestra Comunidad). Estas son simplemente extensiones de marca del Sitio, con la misma base de datos de usuarios en cada uno de estos otros sitios web y aplicaciones. Esto solo se hace con fines de marketing, generalmente para tener en cuenta las diferencias en la terminología para ciertos intereses en diferentes ubicaciones.
Con su permiso explícito, a veces compartiremos la información que nos ha proporcionado con otros sitios web o aplicaciones que son propiedad absoluta de nuestra empresa, con el fin de configurar un perfil en ese sitio web o aplicación para usted. Esto es para brindarle la mejor oportunidad posible de hacer una conexión significativa y ampliar su grupo de citas en otros sitios web y aplicaciones de nichos similares. Se habilita a través del proceso de registro cruzado. SOLO hacemos esto con su consentimiento expreso e instrucciones, como cuando se suscribe en el momento de la creación del perfil o cuando elige actualizar su membresía.
Utilizamos proveedores de servicios internos que, en ocasiones, pasan los datos de su cuenta. Algunos ejemplos de esto serían nuestro sistema interno de detección de fraude, que ayuda a eliminar a los actores maliciosos en nuestra red de sitios web y aplicaciones, y nuestro sistema interno de publicación de anuncios, que utiliza sus datos demográficos y de intereses para mostrarle anuncios relevantes en el servicio. También enviamos datos anónimos (direcciones de correo electrónico cifradas) a nuestro servidor de anuncios para brindarle mejores servicios y más opciones para encontrar su match perfecto. En todos estos casos, estos datos se conservan completamente dentro de la empresa y se protegen con el mismo alto nivel de cuidado que sus datos en el Sitio.
Si alguna vez participamos en una fusión o venta, el control de sus datos puede transferirse a una nueva empresa o sitio web. Esto se le informará por completo con anticipación si ocurre esta situación. Se le notificará por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de compartir toda la información de la cuenta con las autoridades policiales o agencias autorizadas por las autoridades gubernamentales correspondientes, ya sea en respuesta a su solicitud por escrito o por nuestra propia elección, si creemos, a nuestro exclusivo criterio, que usted o su cuenta pueden estar involucrados en una actividad ilegal, o si creemos, a nuestro exclusivo criterio, que dicha divulgación es necesaria para proteger los derechos o la propiedad del Sitio, nuestros usuarios y/o uno o más terceros.
En ocasiones, puede resultar necesario compartir datos si dicha divulgación pudiera mitigar nuestra responsabilidad en una demanda, ya sea presentada o amenazada. Esto también podría suceder si necesitamos proteger los derechos legales de nosotros mismos o de nuestros usuarios, o para investigar o tomar medidas con respecto a una actividad ilegal o fraude percibidos.

IMPORTANTE: El Servicio y el Sitio no son las únicas plataformas de conexión social que operamos. Para aumentar sus posibilidades de establecer una conexión, su perfil en el Servicio se compartirá de manera predeterminada con nuestras plataformas de conexión social para aumentar sus posibilidades de conocer a alguien. Puede optar por no compartir esta información en cualquier momento modificando su configuración en "mi cuenta" - Panel de datos.

Preferencias de correo electrónico y notificaciones promocionales

Una parte importante de su membresía es recibir notificaciones sobre eventos específicos y promociones especiales que maximizarán sus posibilidades de tener una experiencia de citas exitosa en el sitio web. Usamos un sistema de marketing por correo electrónico interno para enviarle estas notificaciones como parte de su membresía.

Algunos ejemplos de eventos activados serían la notificación de un miembro coincidente que se conecta en su área, o un miembro coincidente cercano que carga una nueva foto o una solicitud de foto. En estos casos, su información personal se usa para emparejarse con otros para generar estos eventos y enviarle una notificación por correo electrónico. También recibirá nuestros correos electrónicos de emparejamiento, coqueteos, mensajes privados, ofertas no promocionales, correos electrónicos abandonados, rompehielos, etc., que forman parte de nuestra estrategia de plataforma de citas para que pueda encontrar lo que busca de forma más rápida y sencilla.
Algunos ejemplos de correos electrónicos promocionales especiales pueden ser una oferta mensual introductoria especial a un precio muy rebajado o una oferta de prueba con descuento basada en una acción que haya intentado anteriormente y que requiera una membresía Premium. El tipo de promoción enviada determina qué información personal se procesa para generar el correo electrónico.
Puede seleccionar exactamente qué tipo de correos electrónicos quiere recibir de nosotros en cualquier momento dentro de sus Preferencias de correo electrónico. Almacenamos sus preferencias allí hasta que nos diga que quiere cambiarlas de nuevo. Además, puede elegir dejar de recibir todos nuestros correos electrónicos utilizando el enlace de cancelación de suscripción que está integrado en cada correo electrónico que le enviamos.
En cualquier momento puede elegir dejar de recibir correos electrónicos comerciales o promocionales de nosotros. En cualquier correo electrónico comercial que le enviemos, se le dará la oportunidad de optar por no recibir dichos mensajes en el futuro. Es posible que demore hasta 10 días en procesar una solicitud de exclusión. Es posible que le enviemos otros tipos de comunicaciones por correo electrónico transaccionales y de relación, como anuncios de servicios, avisos administrativos e información de cuenta, sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlas. Tenga en cuenta que cambiar la información en su cuenta u optar por no recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico solo afectará las actividades o comunicaciones futuras de nuestra parte. Si ya hemos proporcionado su información a un tercero (como un proveedor de servicios) antes de que haya cambiado sus preferencias o actualizado su información, es posible que tenga que cambiar sus preferencias de correo electrónico directamente con ese tercero.

Transferencia de sus datos

Ofrecemos nuestros servicios de citas en línea en todo el mundo. Al utilizar el Sitio, nos autoriza a transferir y almacenar su información fuera de su país de origen, incluido Estados Unidos, para los fines descritos en esta política. Las protecciones de privacidad y los derechos de las autoridades para acceder a su información en estos países pueden no ser los mismos que en su país de origen.

Como operamos en muchos países diferentes, a veces es necesario transferir datos a través de las fronteras, como cuando un ciudadano de la Unión Europea se une a un sitio que operamos desde Estados Unidos. Hemos trabajado para cumplir con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE en esta situación y, como tal, utilizamos salvaguardas adecuadas para la transmisión de estos datos.

3. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN.

Nuestra política es no divulgar su Información de Registro o datos personales, excepto en las circunstancias limitadas que se describen aquí:

Circunstancias en las que se pueden divulgar datos	Datos divulgados
Proveedores de servicios – Contratamos a ciertos terceros de confianza para que realicen funciones y nos brinden servicios. Podemos compartir su Información de Registro o datos personales con estos terceros, pero solo con el fin de realizar estas funciones y brindar dichos servicios. Más información sobre esto está disponible directamente a continuación.	Esto podría incluir todos los datos, incluidas todas las categorías de la CCPA enumeradas anteriormente
Moderadores – Para supervisar la actividad en la aplicación y los sitios web y aprobar el contenido.	Nombre y detalles de registro del usuario, información del perfil, contenido de los mensajes y fotografías (categorías A, B, C y H de la CCPA)
Compañías de procesamiento de pagos y telecomunicaciones – Para facilitar los pagos de nuestros servicios premium.	Nombre del titular de la tarjeta, dirección del titular de la tarjeta, número de tarjeta, monto del pago, fecha/hora de la transacción (categorías A, B y D de la CCPA)
Ley y Daños – Como mencionamos en los Términos y Condiciones, creemos que es muy importante que todos los Usuarios se comporten bien mientras usan la Aplicación y los Sitios web. Cooperaremos con todos los terceros para hacer cumplir su propiedad intelectual u otros derechos. Cooperaremos con las solicitudes de información realizadas legalmente por las fuerzas del orden dentro o fuera de su país de residencia cuando la ley nos lo exija. Esto puede incluir cuando haya una investigación sobre un presunto comportamiento delictivo o para proteger los intereses vitales de una persona. Podemos conservar o divulgar cualquiera de sus datos, incluida su Información de registro, si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una ley o regulación, o cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria: para cumplir con una orden judicial vinculante o una solicitud legal; para proteger la seguridad de cualquier persona; para abordar problemas técnicos, de seguridad o fraude, por ejemplo, a través de proveedores antispam para proteger el servicio de actividades delictivas; o para proteger nuestros derechos o propiedad o los de terceros. En tales casos, podemos plantear o renunciar a cualquier objeción o derecho legal disponible para nosotros.	Esto podría incluir cualquier dato personal que tengamos sobre usted, dependiendo de la naturaleza de la solicitud o el problema que estemos tratando, incluidas todas las categorías de la CCPA enumeradas anteriormente
Transferencias comerciales – En el caso de que una entidad del Grupo de empresas o cualquiera de sus afiliadas experimente una transición comercial o un cambio de propiedad, como una fusión, adquisición por otra empresa, reorganización o venta de la totalidad o una parte de sus activos, o en caso de insolvencia o administración, es posible que se nos solicite que divulguemos sus datos personales.	Esto podría incluir todos los datos personales que tengamos sobre usted, incluidos todos los Categorías de la CCPA enumeradas anteriormente
Proveedores de servicios de marketing – Para ayudarnos a ofrecer servicios de marketing y publicidad en sitios web y aplicaciones de terceros y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Más información sobre esto está disponible a continuación	Identificador de publicidad asociado con su dispositivo (ID del dispositivo), ubicación estimada (basada en su dirección IP), edad, género y datos sobre su visita a nuestros Sitios o Aplicación y las acciones tomadas en base a ellos (por ejemplo, si descargó nuestra Aplicación o creó una cuenta en nuestra Aplicación), dirección de correo electrónico cifrada (solo para "audiencias personalizadas") (Categorías B, C, G, F y K de la CCPA)
Antispam y antifraude – Sus datos pueden compartirse con otras empresas del Grupo de la Compañía, por ejemplo, para bloquear cuentas y transacciones de pago sospechosas de ser fraudulentas como parte de nuestros procedimientos antispam y antifraude.	Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP e información de sesión IP, ID de red social, nombre de usuario, cadena de agente de usuario y datos de transacciones y pagos (categorías B, F y D de la CCPA).

Información agregada – Podemos compartir información agregada con terceros que incluya sus datos personales (pero que no lo identifiquen directamente) junto con otra información, incluidos datos de registro para análisis de la industria y perfiles demográficos.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE LAS DIVULGACIONES

Proveedores de servicios

Contratamos a ciertos terceros de confianza para que realicen funciones y nos brinden servicios ("Proveedores de servicios"). Los proveedores con los que compartimos los datos personales de los usuarios varían según una variedad de factores, como con cuál de nuestras aplicaciones, sitios y servicios interactúa un usuario. Por ejemplo, para proporcionar nuestros servicios a los Usuarios, normalmente utilizamos los siguientes proveedores

Servicios de facturación - para permitir que los clientes compren funciones pagas de nuestra Aplicación (por ejemplo, Google Play)
Servicios de autenticación - para permitir que los clientes autentiquen su cuenta
Proveedores de redes sociales - para permitir que los clientes creen/conecten su cuenta con su(s) cuenta(s) en dichas plataformas (por ejemplo, Facebook)
Mejora de productos e investigación de mercado - utilizamos plataformas y agencias de terceros para realizar encuestas de clientes e investigaciones de mercado para mejorar nuestros productos y servicios
Servicios de TI - algunos de los proveedores de software de terceros utilizados en la operación de nuestro negocio pueden procesar datos personales de los Usuarios

Proveedores de servicios de marketing

Nos asociamos con proveedores de servicios de marketing (como Facebook, por ejemplo) ("Proveedores de servicios de marketing") para ayudarnos a comercializar y publicitar nuestra aplicación y nuestros servicios en sitios web y aplicaciones de terceros y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

Compartimos una cantidad limitada de sus datos personales con estos proveedores de servicios de marketing, como:

el identificador de publicidad asociado con su dispositivo (este es un número aleatorio asignado por el fabricante de su dispositivo móvil (por ejemplo, Apple o Google) a su dispositivo para ayudar a los anunciantes (incluido el fabricante) a saber cuándo se ha visto o hecho clic en un anuncio en una aplicación, y cuándo un anuncio provoca una "conversión" (por ejemplo, descargar la aplicación que se le anuncia))
su ubicación estimada (según su dirección IP)
edad y género
datos sobre su visita a nuestros Sitios o Aplicación y las acciones realizadas en relación con ellas (por ejemplo, si descargó nuestra Aplicación o creó una cuenta en nuestra Aplicación)

Facebook

Cuando compartimos datos con Facebook como nuestro proveedor de servicios de marketing (incluso a través de la función "Me gusta" de Facebook), somos controladores de datos conjuntos con Facebook Ireland para este procesamiento. Este acuerdo significa que tenemos que proporcionarle este aviso, pero debe comunicarse con Facebook si desea ejercer sus derechos de protección de datos. Puede encontrar más información, incluido cómo Facebook le permite ejercer sus derechos de protección de datos y, posteriormente, procesa su información como controlador de datos independiente, en la Política de datos de Facebook Ireland.

Los datos a los que se hace referencia anteriormente pueden incluir acciones que realice en nuestro sitio web, como sus interacciones con nuestros sitios u otra información recopilada de cookies o tecnologías similares, incluido el píxel de Facebook. Esto nos permite medir la efectividad de nuestra publicidad, mejorar nuestras prácticas de marketing y nos ayuda a ofrecerle publicidad más relevante a usted y a personas como usted (incluso en redes sociales como Facebook).

4. LO QUE OTROS PUEDEN VER SOBRE USTED

Creemos que nuestros Usuarios son increíbles y queremos que comparta lo increíble que es con el mundo, por lo que hemos creado ciertas funciones para permitirlo. Nuestra aplicación está diseñada para que le resulte más fácil conectarse con otros Usuarios e interactuar con ellos.

Al usar nuestras aplicaciones, debe asumir que todo lo que publique o envíe en las aplicaciones puede ser visible y accesible públicamente, tanto para los Usuarios como para los que no lo sean. Queremos que nuestros Usuarios tengan cuidado al publicar información que eventualmente pueda hacerse pública.

Por favor tenga cuidado al publicar detalles confidenciales sobre usted en su perfil, como su religión y datos de salud. También puede optar por agregar información confidencial sobre usted, como su religión y sus inclinaciones políticas. Si bien puede proporcionarnos voluntariamente esta información cuando crea su perfil, incluidas sus preferencias sexuales, no existe ningún requisito para hacerlo. Recuerde que las fotografías que publique también pueden revelar información sobre usted.

Importante: Cuando carga y elige proporcionarnos información confidencial sobre usted, está consintiendo explícitamente que procesemos esta información y la hagamos pública para otros usuarios.

Su perfil y otra información que ponga a disposición a través de los Sitios o Aplicaciones, incluida cierta información agregada a su perfil a través de cuentas de terceros (como Facebook), pueden ser vistas y compartidas por los Usuarios con personas que pueden o no ser usuarios de las Aplicaciones o Sitios. Por ejemplo, un Usuario puede recomendarle como match para sus amigos de Facebook tomando una captura de pantalla de su foto de perfil y compartiéndola, independientemente de si dichos amigos también son Usuarios de nuestros Sitios o Aplicaciones.

Por favor tenga en cuenta también que en ciertos países (actualmente, solo Corea del Sur), a los Usuarios se les proporciona una funcionalidad que les permite descargar una copia de su historial de conversaciones (ya que esto es requerido por las leyes locales) y que Nosotros no tenemos control sobre cómo los usuarios pueden publicar o usar esa información.

Si inicia sesión o accede a los Sitios o Aplicaciones a través de su cuenta de Facebook u otra cuenta de terceros en un dispositivo que comparte con otros, recuerde cerrar sesión en nuestras Aplicaciones y Sitios y en la cuenta de terceros correspondiente cuando abandone el dispositivo para evitar que otros usuarios accedan a su cuenta.

5. NUESTRA POLÍTICA SOBRE LA EDAD

Aunque queremos que la mayor cantidad de personas posible disfrute de nuestra creación, debe tener al menos 18 años para usar la Aplicación o los Sitios.

No recopilamos deliberadamente información sobre niños, menores o cualquier persona menor de 18 años ni realizamos publicidad dirigida a ellos. Si tiene menos de 18 años, le solicitamos que no nos envíe información. Si nos damos cuenta de que un niño, un menor o cualquier persona menor de 18 años se ha registrado con nosotros y nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para cancelar el registro de esa persona.

6. SEGURIDAD

Nos enorgullecemos de tomar todas las medidas de seguridad adecuadas para ayudar a proteger su información contra pérdida, mal uso y acceso o divulgación no autorizados. Utilizamos medidas de seguridad razonables para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, como servidores seguros que utilizan cortafuegos.

Desafortunadamente, ningún sitio web ni transmisión de Internet es completamente 100% seguro e incluso nosotros no podemos garantizar que nunca se produzcan accesos no autorizados, piratería, pérdida de datos u otras infracciones, pero aquí le ofrecemos algunos consejos útiles para ayudar a mantener sus datos seguros:

Por favor asegúrese de cerrar la sesión de su cuenta después de usarla, ¡ya que nunca se sabe quién puede acceder a su cuenta!
¡Por favor no comparta la contraseña que utiliza para acceder a su cuenta con nadie más!
Cambie su contraseña periódicamente.

Si alguna vez cree que alguien ha tenido acceso a su contraseña o cuenta, por favor comuníquese con nuestro servicio de Atención al Cliente de inmediato. No podemos garantizar la seguridad de sus datos personales mientras se transmiten a nuestro sitio y cualquier transmisión se realiza bajo su propio riesgo.

Protección de sus datos e información personal

Proteger los datos que nos confía es extremadamente importante y nos esforzamos constantemente por garantizar que estén protegidos contra daños en todo momento. Sin embargo, como en cualquier empresa de tecnología, siempre existe el riesgo de acceso no autorizado o destrucción de estos datos. Empleamos tanto a expertos en seguridad como a protocolos automatizados que analizan constantemente nuestros sistemas en busca de cualquier signo de intrusión o ataque, y tenemos procesos establecidos en caso de cualquier acceso no autorizado, incluidos los exigidos por ciertas jurisdicciones (como la UE en el caso del RGPD antes mencionado). A nuestra discreción, podemos suspender el uso del sitio en espera de una investigación sobre una presunta infracción. También le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de Atención al Cliente de inmediato si siente que su cuenta o cualquier otra cuenta del sitio se ha visto comprometida.

Aviso de violación de seguridad.Si una violación de seguridad provoca una intrusión no autorizada en nuestro sistema que lo afecte a usted y a sus datos personales, se lo notificaremos lo antes posible y luego le informaremos la acción que tomamos en respuesta.

Su contraseña. Es fundamental que mantenga su contraseña segura para evitar el acceso no autorizado a su información personal. Si cree que otra persona puede tener acceso a su contraseña, por favor cámbiela de inmediato. Tenga en cuenta que su contraseña se almacena de forma segura en un formato cifrado y nunca es visible para nuestro personal.

Servicios basados en la ubicación. Cuando brindamos servicios que utilizan la ubicación de su dispositivo, podemos permitir que otros usuarios del servicio bloqueen a personas en ciertas ubicaciones, en función de su IP, para que no puedan acceder al contenido de dichos usuarios.

7. SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS

Sus derechos en relación con sus datos incluyen el cumplimiento del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), al que puede acceder en este enlace: https://gdpr-info.eu/

Los datos que recopilamos, almacenamos y procesamos en relación con su cuenta son suyos y, como tales, tiene derechos asociados con respecto a esa información, como se detalla a continuación. Todas las opciones están disponibles en la edición de Mi Cuenta que puede visitar en ESTA página.

Tiene derecho a agregar, modificar o eliminar datos en cualquier momento que lo desee. Usted es el jefe de su cuenta. Esto le permitirá personalizar exactamente lo que otros ven sobre usted en cualquier momento.
Tiene derecho a descargar una exportación de toda la información que estamos almacenando actualmente en relación con su cuenta.
Tiene derecho a configurar los ajustes de su dispositivo para permitir el nivel de acceso a sus datos que elija, a partir de las opciones de configuración disponibles en sus dispositivos, navegadores, etc. específicos. Tenga en cuenta que algunas configuraciones pueden no permitirle el acceso completo a todas las funciones de nuestro sitio.
Normalmente, tiene derecho a eliminar completamente su información de nuestro sitio y base de datos de forma permanente, salvo algunas condiciones atenuantes.
En algunos países y jurisdicciones, incluida la UE, tiene derecho a presentar una queja oficial ante una autoridad de protección de datos correspondiente. Consulte las normas de protección de datos de su país de residencia para obtener más información sobre la disponibilidad de esta opción.

Los derechos particulares que le son aplicables (que pueden incluir otros derechos no enumerados anteriormente) pueden variar según su país. Debe informarse sobre los derechos que le corresponden en virtud de las leyes de privacidad aplicables en su país.

Si desea ejercer alguno de los derechos enumerados anteriormente, utilice el formulario que se encuentra al principio de este documento o envíe un correo electrónico a nuestro Responsable de Protección de Datos a dpo@firstbeatmedia.com. También puede contactarnos por correo postal a las direcciones que se indican en la introducción. Para su protección y la protección de todos nuestros Usuarios, es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad antes de poder responder a las solicitudes anteriores.

Si tiene alguna inquietud sobre cómo hemos procesado su solicitud o sus datos personales, debe comunicarse con nosotros en primera instancia a través de los detalles de contacto que se indican anteriormente.

Sus derechos de la CCPA (EE.UU.)

Para los Usuarios que son residentes de California, tiene los siguientes derechos (además de los que se enumeran en la sección 10 a continuación) según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), y tiene derecho a no sufrir discriminación ilegal por ejercer sus derechos según la Ley:

Tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información y a explicar cómo hemos recopilado, utilizado y compartido su información personal durante los últimos 12 meses.
Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal que recopilamos de usted, sujeto a ciertas excepciones.

La ley “Shine the Light” de California, sección 1798.83 del Código Civil, exige que ciertas empresas respondan a las solicitudes de los clientes de California que preguntan sobre las prácticas de las empresas relacionadas con la divulgación de información personal a terceros para fines de marketing directo de terceros.

De vez en cuando, como parte de una promoción conjunta con un tercero, podemos, si participa en dicha promoción, divulgar su información de contacto al tercero para permitirle comercializar sus productos o servicios con usted. Cuando esto sea una condición para participar en una promoción, siempre se lo informaremos antes de que ingrese a la promoción. Por favor siga las instrucciones que le proporcionen los terceros para cancelar la suscripción a sus mensajes.

Además, según la ley de California, los operadores de servicios en línea deben revelar cómo responden a las señales de “no rastrear” u otros mecanismos similares que brindan a los consumidores la capacidad de ejercer su elección con respecto a la recopilación de información personal de un consumidor a lo largo del tiempo y en servicios en línea de terceros, en la medida en que el operador participe en esa recopilación. En este momento, no rastreamos la información personal de nuestros Usuarios a lo largo del tiempo y en servicios en línea de terceros. Esta ley también requiere que los operadores de servicios en línea revelen si terceros pueden recopilar información personal sobre las actividades en línea de sus usuarios a lo largo del tiempo y en diferentes servicios en línea cuando los usuarios usan el servicio del operador.

Los residentes de California tienen derecho a revelar una lista de terceros con quienes se han compartido sus datos para fines de marketing directo durante el año anterior. Actualmente, no compartimos ningún dato de clientes con terceros para fines de marketing directo. Si esa política cambiara, actualizaremos esta sección con información sobre cómo obtener esa información.

Derechos de exclusión y aceptación de la venta de información personal. Tiene derecho a solicitarnos que no vendamos su información personal en cualquier momento (derecho de exclusión). Los consumidores que opten por la venta de información personal pueden optar por no participar en futuras ventas en cualquier momento. Para ejercer el derecho de exclusión, puede enviarnos una solicitud comunicándose con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico o por teléfono al 954-944-9054. Si su ubicación en el perfil coincide con California, podrá ver en el pie de página del sitio web el enlace No Vender Mi Información Personal que lo llevará a la página solicitada. Una vez que realice una solicitud de exclusión, esperaremos al menos doce (12) meses antes de solicitarle que vuelva a autorizar la venta de información personal. Sin embargo, puede cambiar de opinión y volver a optar por la venta de información personal y los anuncios personalizados en cualquier momento editando las preferencias en su panel de datos. No es necesario que cree una cuenta con nosotros para ejercer sus derechos de exclusión. Utilizaremos la información personal que nos proporcione para revisar y cumplir con la solicitud.

En algunos casos, es posible que no podamos cumplir con su solicitud porque no tenemos forma de verificar su identidad según el estándar que exige la ley o sus regulaciones asociadas. Por ejemplo (pero sin limitación), si ha visitado nuestro sitio web, pero nunca se registró, dejó un comentario, envió un formulario de contacto, completó una transacción financiera con nosotros o interactuó con nosotros por correo electrónico u otros medios, probablemente no tengamos suficiente información para confirmar su identidad incluso con un "grado razonable de certeza" (según la definición que puedan dar las regulaciones aplicables a ese término). Además, más allá de cualquier otra exención que la ley o regulación aplicable pueda otorgar a sus derechos bajo la CCPA (particularmente con respecto a la eliminación de su información personal), es posible que no podamos eliminar cierta información (por ejemplo, el servidor de nuestro proveedor de alojamiento web, el almacenamiento en caché y los registros de errores) por razones técnicas.

Sus derechos bajo la VCDPA (EE.UU.)

La Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (“VCDPA”) entró en vigencia el 1 de enero de 2023. Esta nueva ley otorga a los residentes de Virginia ciertos derechos sobre los datos personales recopilados por las empresas bajo las condiciones descritas en la ley.

Para obtener más información, puede acceder al documento oficial en el siguiente enlace: https://www.oag.state.va.us/consumer-protection/files/tips-and-info/Virginia-Consumer-Data-Protection-Act-Summary-2-2-23.pdf

Nuestro estatus bajo la VCDPA como controlador o procesador será el mismo que bajo el RGPD. Los términos de la VCDPA se incorporan a nuestros términos de protección de datos existentes, por lo que no se requiere ninguna acción para aceptar los términos de la VCDPA cuando los términos de protección de datos existentes ya forman parte de su consentimiento.

Sus derechos de la CPA (EE.UU.)

La CPA otorga a los consumidores de Colorado nuevos derechos con respecto a sus datos personales, incluido el derecho a acceder, eliminar y corregir sus datos personales, así como el derecho a optar por no vender sus datos personales o su uso para publicidad dirigida o ciertos tipos de elaboración de perfiles.

Para obtener más información, puede acceder al documento oficial en el siguiente enlace: https://leg.colorado.gov/bills/sb21-190

Nuestro estatus bajo la CPA como controlador o procesador será el mismo que bajo el RGPD. Los términos de la CPA se incorporan a nuestros términos de protección de datos existentes, por lo que no se requiere ninguna acción para aceptar los términos de la CPA cuando los términos de protección de datos existentes ya forman parte de su consentimiento.

Sus derechos de la CTDPA (EE.UU.)

La CTDPA otorga a los residentes de Connecticut ciertos derechos sobre sus datos personales y establece responsabilidades y estándares de protección de la privacidad para los controladores de datos que procesan datos personales.

Para obtener más información, puede acceder al documento oficial en el siguiente enlace: https://portal.ct.gov/AG/Sections/Privacy/The-Connecticut-Data-Privacy-Act

Nuestro estatus conforme a la CTDPA como controlador o procesador será el mismo que conforme al RGPD. Los términos de la CTDPA se incorporan a nuestros términos de protección de datos existentes, por lo que no se requiere ninguna acción para aceptar los términos de la CTDPA cuando los términos de protección de datos existentes ya forman parte de su consentimiento.

Sus derechos de la UCPA (EE.UU.)

La Ley de Privacidad del Consumidor de Utah es la cuarta ley de privacidad a nivel estatal aprobada en los Estados Unidos y se considera la más "favorable a las empresas". La ley de privacidad de Utah es única en el sentido de que los controladores no necesitan obtener el consentimiento explícito para recopilar y procesar datos confidenciales. En cambio, se les exige que proporcionen un aviso claro y una oportunidad para optar por no participar.

Para obtener más información, puede acceder al documento oficial en el siguiente enlace: https://le.utah.gov/~2022/bills/static/SB0227.html

Sus derechos LGPD (Brasil)

La Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) es una nueva ley de privacidad brasileña que entró en vigencia el 16 de agosto de 2020. Se aplica al procesamiento de datos personales, que pueden incluir identificadores en línea, de usuarios ubicados en Brasil. Nos comprometemos a apoyar a nuestros socios en su trabajo para cumplir con esta regulación. La LGPD comparte muchos conceptos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo y nuestros servicios ya ofrecen funciones que los clientes pueden utilizar para respaldar sus esfuerzos de cumplimiento de la LGPD, incluida la capacidad de mostrar anuncios no personalizados a los usuarios sobre el procesamiento de datos en función de la ubicación geográfica de un usuario.

Para obtener más información, puede acceder al sitio web oficial de la LGPD: https://lgpd-brazil.info/

Nuestro estatus bajo la LGPD como controlador o procesador será el mismo que bajo el RGPD. Los términos de la LGPD se incorporan a nuestros términos de protección de datos existentes, por lo que no se requiere ninguna acción para aceptar los términos de la LGPD cuando los términos de protección de datos existentes ya forman parte de su consentimiento.

Sus derechos POPIA (Sudáfrica)

“POPIA” significa la Ley de Protección de Información Personal 4 de 2013 de la República de Sudáfrica que otorga a los ciudadanos derechos exigibles sobre su información personal, requiere que los sitios web, las empresas y las organizaciones cumplan con las condiciones mínimas para el procesamiento legal y establece el Regulador de Información para supervisar y hacer cumplir el cumplimiento de POPIA. Es similar al RGPD y comparte la mayoría de los principios. Nuestro procesamiento de su información personal está sujeto a las disposiciones de POPIA y cumple con ellas.

Puede acceder a una copia de POPIA en el sitio web del Regulador de la Información, que, en el momento de la publicación de esta Política de privacidad, se encuentra en http://www.justice.gov.za/inforeg/

Nuestro estatus bajo POPIA como controlador o procesador será el mismo que bajo el RGPD. Los términos de POPIA se incorporan a nuestros términos de protección de datos existentes, por lo que no se requiere ninguna acción para aceptar los términos de POPIA cuando los términos de protección de datos existentes ya forman parte de su consentimiento.

8. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal solo durante el tiempo que la necesitamos para la base legal en la que nos basamos y según lo permita la ley aplicable.

Cuando se elimina su cuenta, nos aseguramos de que ya no sea visible en nuestra base de datos de administración y en los Sitios/Aplicaciones, salvo los siguientes casos:

debamos conservarla para cumplir con la ley aplicable (por ejemplo, si realiza compras dentro de los Sitios/Aplicaciones, es posible que se conserven algunos datos personales para fines impositivos y contables);
debamos conservarla para demostrar nuestro cumplimiento con la ley aplicable (por ejemplo, si se bloquea una cuenta, conservamos cierta información de la cuenta y un registro del comportamiento que llevó al bloqueo; esta información se conserva con fines probatorios en caso de consultas o reclamos legales relacionados con el bloqueo);
existe un problema, reclamo o disputa pendiente que requiera que conservemos la información relevante hasta que se resuelva; o
la información debe conservarse para nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención de fraudes y la mejora de la seguridad de los usuarios (por ejemplo, es posible que sea necesario conservar la información para evitar que un usuario que haya sido baneado por comportamiento inseguro o incidentes de seguridad abra una nueva cuenta).

No conservamos su información más tiempo del necesario para los fines para los que se procesa. El tiempo durante el cual conservamos la información depende de los fines para los que la recopilamos y usamos y/o según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables. Las citas y las relaciones son un ejercicio personal para cada persona y, como tal, las personas tienden a usar nuestro sitio de citas en diferentes momentos a lo largo de sus vidas amorosas. Para su conveniencia, conservamos su información personal hasta el momento en que nos indique que dejemos de hacerlo. Estos datos también se conservarán para dar servicio a su cuenta, desarrollar nuevos servicios y productos relacionados con el Servicio y según lo dispuesto en esta Política. Nuestra política de retención de datos puede modificarse de vez en cuando.

Su cuenta puede eliminarse de forma permanente si realiza una solicitud o elige esa opción en el panel de datos. Esto también se conoce como “derecho al olvido”. Por favor tenga en cuenta que en algunos casos, como el cumplimiento de las leyes aplicables o para controlar el fraude en nuestro sitio de manera más efectiva, es posible que no podamos cumplir completamente con su solicitud. Le informaremos si lo solicita, si es el caso, y le informaremos el motivo por el que no podemos cumplir plenamente, así como los puntos de datos que necesitaremos conservar. Tenga en cuenta también que, si bien los datos pueden borrarse completa y permanentemente de los servidores de producción (en vivo) rápidamente, debe esperar hasta 30 días para que los datos almacenados en los servidores de respaldo se eliminen por completo.

Advertencia: Incluso después de eliminar información de su perfil o eliminar su cuenta, es posible que aún se puedan ver y/o acceder copias de esa información en la medida en que dicha información haya sido compartida previamente con otros, o haya sido copiada o almacenada por otros. No podemos controlar esto, ni aceptamos ninguna responsabilidad por ello. Si ha otorgado acceso a su información personal a aplicaciones o sitios web de terceros, estos pueden conservar dicha información en la medida en que lo permitan sus términos de servicio o políticas de privacidad.

MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

¡Vaya, si ha llegado a esta parte, estamos sorprendidos! Por último, pero no por ello menos importante, queremos informarle que nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento mediante su publicación en el sitio web y sin previo aviso. Cualquier modificación de este tipo entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de este sitio web. En esta política de privacidad se incluye un resumen de cómo se utilizará esta información personal y procuramos hacer todo lo posible en lo que respecta a la recopilación y el procesamiento de información personal.

¡Gracias y FELICES CITAS!

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Política de Privacidad